الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً
حول المنتجات
نعم، جميع منتجاتنا طبيعية 100% ومختارة بعناية من مصادر موثوقة. نحرص على أن تكون آمنة وخالية من المواد الكيميائية الضارة. ننصح دائماً باستشارة الطبيب قبل الاستخدام خاصة لمن يعانون من حالات صحية معينة.
النتائج تختلف من شخص لآخر حسب عوامل متعددة مثل الالتزام بالتعليمات، النظام الغذائي، والنشاط البدني. عادةً يبدأ العملاء بملاحظة تحسن خلال 2-4 أسابيع من الاستخدام المنتظم.
ننصح بشدة باستشارة الطبيب المختص قبل استخدام أي منتج إذا كنت تعاني من السكري أو الضغط أو أي حالة صحية مزمنة. سلامتكم هي أولويتنا.
لا ننصح باستخدام منتجات إنقاص الوزن للحوامل والمرضعات. يرجى استشارة الطبيب قبل استخدام أي مكمل غذائي خلال فترة الحمل والرضاعة.
الطلب والشحن
يمكنك الطلب بسهولة عبر:
- إضافة المنتجات للسلة وإتمام الطلب عبر الموقع
- التواصل معنا عبر واتساب مباشرة
- الاتصال بنا على رقم الهاتف
نوفر شحن سريع لجميع إمارات الدولة:
- دبي والشارقة وعجمان: خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
- أبوظبي وباقي الإمارات: خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
نوفر عدة طرق للدفع:
- الدفع عند الاستلام (كاش)
- بطاقة فيزا / ماستركارد
- التحويل البنكي
نعم، بعد شحن طلبك ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع. كما يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للاستفسار عن حالة طلبك في أي وقت.
الاسترجاع والاستبدال
نوفر سياسة استرجاع مرنة:
- يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُفتح
- تتحمل تكلفة شحن الإرجاع
في حالة وصول المنتج تالفاً، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور توضح التلف. سنقوم باستبدال المنتج أو استرداد المبلغ بدون أي تكلفة إضافية عليك.
